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客户背景
某纺织机械企业
徐工汉云工业互联网平台
某纺织机械企业位于昆山工业园区内，拥有车间33000平方米，目前已经形成4大主要系列产品：开棉机系列、充棉机系列、枕芯机系列、被褥生产线设备系列以及其他各种加工化纤机械。专业生产玩具设备，家纺设备，服装设备已有十余年的历史。随着设备销售数量递增，存在售后运维工作强度高、成本高、效率低等问题。
客户痛点
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设备管理手段欠缺、关键指标信息透明度低
因设备遍布全球各地，无法准确统计某一地区的设备类型、数量等信息。现有设备无法远程传输生产数据，造成设备使用过程不透明，无法给商务工作提供支持。
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设备售后运维效率低下，操作流程复杂不可控
设备出现故障时，无法分析故障是由软件程序、硬件接线、机械移位原因引起。只能派遣售后工程师赴客户现场解决。售后工作人力、时间成本高。
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易耗件九游会j9官网ag登录入口的售后服务及时性差，难以形成规模效益
客户设备易耗品开始使用时间点、已使用时间、更换周期、代理商库存等信息没有汇集于管理平台，造成售后增值服务工作滞后，提升效益难度大。
九游会国际的解决方案
方案成效
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01
设备销售额提升10%
提供远程在线设备管理服务，设备生产数据远程透传，指标信息明确，使用过程透明，版主商务市场营销工作。实现销售额提升10%。
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02
降低设备售后运维成本15%
某纺织机械企业依托徐工汉云工业互联网平台的设备画像工业app，通过减少设备初期安装调试人员、远程日常运维、远程九游会j9官网ag登录入口的售后服务为企业降低售后成本，初期规模效益达10万元。
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03
提高设备九游会j9官网ag登录入口的售后服务收入8%
针对纺织行业设备终端用户， 某纺织机械企业结合云端维修保养、配件管理等服务，实现售后增值服务收入提高8%。
