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行业描述
通用设备制造业后市场的信息化能力比较薄弱，产业互联网对此领域的渗透很低。售后配件流通后市场参与者缺乏有效手段，提高自己的后市场响应及时性，终端用户的服务需求没有得到充分满足,整个市场存在较大的提高效率、降低成本的空间。
行业痛点
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代理商
面临维修技师人员不足，维修路程远，效率低，服务所需配件无现货等种种难题。
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制造商
无法掌握供应链各个节点的进销存情况，导致售后配件的储备不精准，致使储备过多造成呆滞，服务周期变长。
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供应商
售后配件呈现出需求预测准确度低、小批量、多品种的特点，对供应商的生产稳定性、送货频次提出了挑战。
方案价值
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通过供应链各节点的企业入驻，库存透明化，工作流程在线化，提高协同程度，消除需求传递的牛鞭效应，可以优化各个节点的货物品类构成，降低库存资金占用，优化库存的地域分布。降低整个供应链上的运营成本。
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通过预测性维修，可以使代理商提前响应，变被动维修为主动有计划的维修，提高服务人员的工作效率。同时避免终端用户的设备出现更大故障，帮助终端用户降低设备使用成本。
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通过库存满足率、服务及时性、服务主动性的提升，使终端用户的服务需求得到更好满足，设备使用成本降低，代理商、制造商的售后市场销售额和利润得到较大提升。
